top of page
-
Poden accedir-hi els menors d'edat?No, els menors no poden accedir al festival als Kais Open Air dels dissabtes. L'entrada està prohibida a menors de 18 anys. Per als Kais Live Concerts (divendres) si es permet l'entrada als menors s d'edat. Llegeix atentament les condicions d'accés: Als Kais Live Concerts els menors fins als 11 anys (aquesta edat inclu sive) tindran accés gratuït al festival. A partir dels 12 anys pagaran el preu complet de l'entrada. Els menors de 12 fins als 15 anys (aquesta edat inclusivament) han d'accedir acompanyats pel pare, la mare, el tutor legal o un responsable d'aquests. Els menors de 16 i 17 anys , a més d'adquirir-ne l'entrada, podran accedir lliurement al recinte. El responsable del menor haurà de signar i lliurar un document d'exoneració de responsabilitat per part del Festival, que es facilitarà a l'entrada del recinte oa l'enllaç inferior. Durant la seva estada al recinte, els pares o tutors legals seran responsables de qualsevol acció que el menor realitzi. Perquè això sigui possible cal presentar a l'entrada del recinte la documentació següent: DNI, llibre de família, passaport de tots dos o document legal que acrediti la relació filial o de responsabilitat sobre el menor. D'altra banda, el pare o tutor legal haurà de signar un document de descàrrec pel qual es fa responsable del menor mentre aquest es trobi a l'interior del recinte. Cada adult podrà tenir un màxim de 3 menors sota la seva resposta sabilitat. Adquireix les entrades gratuïtes i amb descompte per a menors aquí. FULLA D'AUTORITZACIONS Si sou el pare / mare / tutor legal, descarregueu l'autorització al fitxer si_padre_ca de més avall . Si no sou el pare / mare / tutor legal, descarrega l'autorització a l'arxiu no_pare_ca de més avall .
-
On puc comprar la meva entrada i/o abonament?Als canals oficials: – www.kaisfest.com - www.entradasatualcance.com Compte amb la revenda! La compra d'entrades o abonaments fora dels canals oficials suposa un risc per a l'assistent, podent adquirir entrades o abonaments duplicats o falsos amb què no podries accedir al festival. L'organització realitzarà la validació electrònica del 100% de les entrades i els abonaments, i no permetrà l'accés al festival a tota persona amb una entrada i/o abonament que ja hagi estat validada prèviament o adquirida fora dels canals oficials.
-
Què inclouen els abonaments?Els abonaments inclouen l´entrada dels tres dissabtes Kais Open Air: 8 de juny, 6 de juliol i 3 d´agost. Aquesta bonificació us permetrà gaudir de tota la programació musical cada dia de 19.00ha 6.00h. A més, l'abonament també inclou got i polsera de cada edició, és a dir, de cada dia.
-
Què passa si hi ha cap problema amb la meva entrada i/o abonament?A l'entrada al recinte hi haurà personal de l'staff per gestionar els possibles problemes que es generin. Et recomanem portar la teva entrada i/o abonament imprès per assegurar-te que no tinguis problemes.
-
Què inclou l'entrada individual?L'entrada individual dóna accés al festival només el dia que s'ha seleccionat. Si voleu assistir al festival els 3 dies, és recomanable comprar l'abonament perquè és més econòmic que comprar tres entrades individuals. Assegureu-vos, però, que a l'hora de comprar l'entrada individual, escolliu bé el dia.
-
Puc comprar una entrada o abonament per a algú?Sí. Pots comprar abonaments i entrades per a altres persones, fins a un màxim de 8 per compra. Abans d'iniciar el procés de compra, assegureu-vos de tenir el nom, els cognoms, la data de naixement, el DNI i l'email de la/les persona/es a qui vulguis comprar l'entrada i/o l'abonament. ATENCIÓ! La llei estipula que el/la comprador/a és l'únic/a que pot gestionar la informació de les entrades. Per tant, si compres entrades per a altres persones, tu seràs qui les rebi i seràs l'únic autoritzat per sol·licitar informació i/o canvis.
-
Si tinc un problema en comprar la meva entrada o no m'ha arribat, què hi faig?Si tens un problema amb la teva entrada o no l'has rebut al correu electrònic, has de seguir aquests passos: 1. Ets comprador de l'entrada? Si la teva entrada la va comprar algú per tu, la va rebre aquesta persona, hauràs de sol·licitar-la al comprador. 2. Si en cas contrari ets el comprador de l'entrada, revisa la safata spam i/o el correu no desitjat o promocions. 3. Si tot i així no la trobes o segueixes tenint el problema, escriu directament a la ticketera oficial Entrades al teu abast : info@entradasatualcance.com . Les incidències poden trigar un màxim de 7 dies laborables a ser resoltes.
-
He d'imprimir la meva entrada? Puc portar la meva entrada en format digital?Tindrem habilitats lectors per a entrades i abonaments format passbook o PDF des del mòbil. Tot i això, aconsellem portar-los també impresos per si es produís alguna incidència.
-
Què passa si perdo la meva entrada?L´organització del festival no es fa responsable en cas de pèrdua o robatori de l´entrada i/o abonament. En cas que ho perdis, t'has de dirigir a l'staff, on intentaran ajudar-te. L'admissió dependrà de disposar de l'entrada o de l'abonament complet en bones condicions. Totes les entrades i els abonaments disposen de diferents sistemes de seguretat.
-
Podré comprar entrades per a un sol dia?Sí, les posarem a la venda aquí.
-
Què passa si compro la meva entrada a un particular oa una web no oficial o de venda secundària i és falsa?La revenda de qualsevol entrada i/o abonament no és permesa. L'organització no garanteix l'autenticitat de l'entrada o l'abonament si no ha estat adquirida per canals oficials, ja que pot haver estat danyada, falsificada o fotocopiada. Tota entrada o abonament esmenat, trencat o sospitós de falsificació autoritzarà lorganitzador a privar de laccés al portador.
-
Puc tornar la meva entrada?No. S'especifica a les condicions generals de les entrades. Allà trobaràs tota la informació.
bottom of page